F.A.Q`s

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Besuchen Sie unsere Website und wählen Sie die gewünschten Produkte aus. Klicken Sie auf "In den Warenkorb", um sie hinzuzufügen. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Versandinformationen ein und schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Frieda&Freddies?

Bei Frieda&Freddies akzeptieren wir derzeit nur Zahlungen über PayPal. Sie können Ihre Bestellung sicher und bequem mit Ihrem PayPal-Konto abschließen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Normalerweise dauert es jedoch 2-5 Werktage, um Ihre Bestellung nach dem Versand zu erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst so schnell wie möglich, um Unterstützung zu erhalten.

Was ist die Rückgabepolitik von Frieda&Freddies?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, sofern sie ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen auf der Website.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst von Frieda&Freddies?

Sie können unseren Kundendienst per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr.

Bietet Frieda&Freddies internationalen Versand an?

Derzeit bieten wir leider keinen internationalen Versand an. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Sind meine persönlichen Informationen sicher?

Ja, bei Frieda&Freddies legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen. Wir verwenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

Sind meine persönlichen Informationen sicher?

Ja, bei Frieda&Freddies legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen. Wir verwenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind.

Gibt es Geschenkgutscheine für den Frieda&Freddies Online-Shop?

Nein, derzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können diesen Link verwenden, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Bietet Frieda&Freddies einen Newsletter an?

Ja, Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um Informationen über neue Kollektionen, Sonderangebote und Events zu erhalten. Die Anmeldung zum Newsletter ist in der Regel auf unserer Website verfügbar.

Welche Versandoptionen bietet Frieda&Freddies an?

Frieda&Freddies bietet derzeit nur Standardversand an. Leider steht kein Expressversand zur Verfügung

Wie kann ich einen Rabattcode bei Frieda&Freddies verwenden?

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, einen Rabattcode einzugeben. Geben Sie den Code einfach in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf "Anwenden", um den Rabatt auf Ihre Bestellung anzuwenden..

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und auf "Bestellverlauf" oder "Meine Bestellungen" zugreifen. Dort finden Sie Informationen zum Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung

Gibt es besondere Wasch- oder Pflegeanweisungen für Frieda&Freddies-Produkte?

Ja, jedes Produkt von Frieda&Freddies hat spezifische Wasch- und Pflegeanweisungen. Bitte überprüfen Sie die Etiketten in den Kleidungsstücken oder unsere Website für genaue Anweisungen, um die Qualität und Langlebigkeit Ihrer Produkte zu erhalten.

Gibt es einen Mindestbestellwert für kostenlose Versandoptionen?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Mindestbestellwert an. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Informationen auf unserer Website, um den genauen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand zu erfahren.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Sie können sich vom Newsletter abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer Newsletter-E-Mails klicken. Alternativ können Sie sich auch an unseren Kundendienst wenden und um Abmeldung bitten.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie normalerweise nicht mehr geändert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung sorgfältig überprüfen, bevor Sie sie abschließen. Wenn Sie jedoch dringende Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, um zu sehen, ob eine Anpassung möglich ist.

Wie kann ich eine Beschwerde oder ein Problem mit meiner Bestellung melden?

Wenn Sie ein Problem oder eine Beschwerde bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir werden uns bemühen, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?

Ja, während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse anzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Informationen für die Lieferung angeben, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt wird.

Bietet Frieda&Freddies einen Geschenkverpackungsservice an?

Derzeit bieten wir keinen speziellen Geschenkverpackungsservice an. Ihre Bestellung wird jedoch in einer geeigneten Verpackung versendet, um die Produkte zu schützen.

Gibt es spezielle Rabatte für Neukunden bei Frieda&Freddies?

Wir bieten gelegentlich spezielle Rabatte und Aktionen für Neukunden an. Informationen zu aktuellen Angeboten finden Sie auf unserer Website oder Sie können unseren Newsletter abonnieren, um über Sonderaktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

In der Regel finden Sie ein Rücksendeetikett im Paket Ihrer Bestellung, das Sie verwenden können, um die Artikel zurückzusenden. Sollte kein Rücksendeetikett enthalten sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen dann das Retourenlabel per E-Mail zusenden, damit Sie die Artikel zurücksenden können. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen.

Wie erfahre ich von neuen Produkten und Trends bei Frieda&Freddies?

Um über neue Produkte und Trends bei Frieda&Freddies informiert zu bleiben, können Sie unseren Social-Media-Kanälen folgen, einschließlich Facebook, Instagram und Twitter. Dort teilen wir regelmäßig Updates und inspirierende Inhalte.